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Stand Juni 2018

1.    Allgemeine Hinweise

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Website www.fssa.de. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, wenden wir die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz neu (BDSG-neu), das Telemediengesetz (TMG) sowie das Telekommunikationsgesetz (TKG) sowie alle weiteren relevanten Datenschutzvorschriften und gesetzliche Vorgaben konsequent an. Nachfolgend erläutern wir Ihnen unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, die beim Besuch unserer Website erhoben werden sowie den Daten, die wir von unseren Kunden verarbeiten.

Wir möchten darauf hinweisen, dass Anpassungen unserer Datenschutzhinweise aufgrund neuer Vorgaben notwendig sein können.

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und umfassen neben Logos und Markenzeichen auch Bilder und Informationen, die ohne vorherige Zustimmung nicht verwendet werden dürfen.

 

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1  Verarbeitungsprozesse / Zweck und Empfänger

Die Verarbeitung personenbezogener Daten dient ausschließlich der vertragsgemäßen Erbringung von Dienstleistungen der (Name des Vereins / Lieferdienstes) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie der Erfüllung von vorvertraglichen Maßnahmen. Ihre Daten können ggfs. an folgende Empfänger übermittelt werden:

-         Auftragsverarbeiter i.S.d. Art. 28 DSGVO (z.B. Rechenzentrum) im Zuge der Auftragsverarbeitung;

-         Sonstige Dritte im Rahmen der Funktionsübertragung (z.B. Steuerbüros);

-         Öffentliche Stellen aufgrund rechtlicher Vorschriften (z.B. Finanzbehörden etc.).

 

Eine Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. der Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nicht.

Auch erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zum Zwecke der Werbung.

 

2.2 Besuche auf unserer Website / Cookies

In Verbindung mit Ihrem Zugriff auf unsere Website werden allgemeine Informationen, sog. Server-Log-Files, automatisch protokolliert: Hierzu gehören Browsertyp und -version, Betriebssystem, Name und zugehörige Verweildauer der aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugangs, verwendete Suchmaschinen, Namen heruntergeladener Dateien sowie die Referier URL und Ihre IP (Internet Protocol)-Adresse.

Wir behalten uns eine nachträgliche Prüfung von Protokolldaten vor, falls ein berechtigter Verdacht der rechtswidrigen Nutzung bestehen sollte.

Wir verwenden Cookies (kleine Textdateien) um anonymisiert die Zugriffe auf unsere Website analysieren zu können und unsere Website zu optimieren. Diese Cookies können Sie in Ihrem Browser unterbinden.

Weitere Auswertungen dienen ausschließlich der technischen Optimierung der Website. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen kombiniert.

 

2.3 Vertragsschluss

Für die Vertragsanbahnung bzw. zur Vertragsdurchführung benötigen wir Angaben zu Ihrem Namen, Anschrift (Postadresse), Rufnummern sowie E-Mail-Adresse und Sie erhalten bei Vertragsabschluss Login-Daten, damit Sie unser Kundenportal nutzen können. Ihre Bankverbindung (SEPA-Mandat) wird für Abrechnungszwecke benötigt.

 

2.4  Kundendaten / Kundenportal

Wir verarbeiten Ihre Kundendaten mit der Online-Software LieferMANAGER des Premiumanbieters SEWOBE GmbH (siehe auch Ziff. 4. Datensicherheit). Im Kundenportal können Sie Ihre Bestellungen bearbeiten sowie Ihre Rechnungen einsehen. Für unsere Kunden haben wir ein Kundenportal eingerichtet. Zum Einloggen ins Kundenportal benötigen Sie einen Benutzernamen bzw. ein Benutzerkennwort. Bitte schützen Sie diese Passwörter vor dem Zugriff Dritter, um eine rechtswidrige Nutzung zu unterbinden.

Ihre persönlichen Angaben, wie Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail und  Bankverbindung in Ihrem Kundenportal dienen ausschließlich dem Zweck zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistungen bzw. der Erfüllung des Vertragszweck. Das Geburtsdatum dient ausschließlich zur Feststellung der Volljährigkeit.

Sollten Sie kündigen oder sich abmelden wollen, so können nur die personenbezogenen Daten sofort gelöscht werden, die nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen.

 

2.5 Newsletter- / E-Mail-Versand

Für den Newsletter- bzw. E-Mail-Versand benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme sowie Ihren Namen der, neben der persönlichen Ansprache, auch zur Durchsetzung Ihrer Betroffenenrechte dient.

Auch versenden wir E-Mails zu Rechnungen bzw. Newsletter zu unseren Produkten oder sonstigen Informationen

Sollten Sie keine Newsletter oder E-Mails wünschen, so unterrichten Sie uns hierüber bitte über unsere E-Mail-Adresse: info@fssa.de.

Alternativ finden Sie in unseren Formularen auch einen Hinweis zum jederzeit möglichen Widerruf.

 

2.6 Kontakt- / Antragsformulare / Probe- bzw. Erstbestellung

Wir halten auf unserer Website unterschiedliche Online-Formulare für Sie bereit.

Für Antragsformulare benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie eine Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse und evtl. Ihre Bankverbindung für einen Lastschrifteinzug.

Zu Ihren Angaben im Kontaktformular zählen Anrede, Name und E-Mail, diese dienen zur persönlichen Anrede bzw. zur Beantwortung Ihrer Fragen. Ihre Daten und der Grund Ihrer Anfrage werden gelöscht, sobald der Grund hierzu entfallen ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Für die kostenlose Probebestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie eine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, um Sie beliefern zu können. Nach der Probelieferung nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um Sie über die Qualität zu befragen. Wünschen Sie hiernach keine weitere Lieferung, so löschen wir alle Daten, die keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen.

 

Zur Auslieferung einer Erstbestellung benötigen wir Name, Anschrift, Rufnummer und E-Mail-Adresse sowie Ihre Bankverbindung zum Lastschrifteinzug. Diese Daten verarbeiten wir auch in den Folgebestellungen. Zur Ausführung einer Erstbestellung ist Ihre Zustimmung zu unseren Geschäftsbedingungen notwendig, ebenso Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß diesen Datenschutzbestimmungen. Sollte Sie die Belieferung nicht mehr wünschen, so löschen wir alle Daten, die nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen.

 

2.7 Telefonische Kontaktaufnahme

Sollten Sie eine telefonische Kontaktaufnahme wünschen, so speichern wir die Inhalte des Telefonats nur solange, bis der Zwecks hierzu entfallen ist.

 

2.8 Profilerstellung / Werbung / Übermittlung

Ihre Daten verwenden wir weder zur Erstellung von Persönlichkeitsprofilen noch leiten wir diese an Dritte zu Werbezwecken oder zum Verkauf weiter.

Sollten wir jedoch gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sein, werden wir Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln.

 

 

3.   Speicher- und Löschfristen / Datensicherheit

3.1 Speichern personenbezogener Daten

 

Die Dauer der Speicherung richtet sich nach den jeweils gültigen Gesetzesvorgaben. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Die Speicherung von IP Adressen erfolgt aus Gründen der Datensicherheit sowie der Gewährleistung der Stabilität und der Betriebssicherheit des Systems.

Personenbezogene Daten, die Sie über Formularangebote an uns senden, werden bei der Übertragung zu Servern von externen deutschen Rechenzentren verschlüsselt. Die  Verschlüsselung basiert auf dem gängigen SSL Code (Secure Socket Layer Protocol). Alle Zugriffe und Zugriffsversuche werden protokolliert.

 

3.2 Ihre Daten im Falle einer Kündigung

Sie sind und bleiben Alleinberechtigter an Ihren Daten. Im Falle der Beendigung des Vertragsverhältnisses werden alle nicht mehr benötigten Daten werden mittels Auswertung gelöscht. Bitte beachten Sie, dass wir für Daten, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht,  über die Vertragslaufzeit hinaus sichern müssen.

4.   Ihre Rechte als Betroffener

4.1 Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung

Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie jederzeit:

- eine A u s k u n f t   über die gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern,

- die B e r i c h t i g u n g  unrichtig gespeicherter Daten verlangen,

- die E i n s c h r ä n k u n g  der Verarbeitung fordern und

- die L ö s c h u n g   nicht mehr benötigter Daten verlangen, sofern für

vorgenannte Rechte der Zweck entfallen ist und keine geltende Rechtslage

entgegensteht.

Die S p e r r u n g   können Sie für strittige oder nicht mehr benötigte Daten beanspruchen, sofern noch eine Aufbewahrungspflicht bestehen sollte.

 

4.2 Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, sofern diese nicht der Vertragsdurchführung dienen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen. In Ziffer 7. finden die die Kontaktdaten für Ihren Widerspruch.

 

4.3 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht auf Datenübertragung (Datenportabilität), d.h. dass Sie die Daten, die Sie dem Alpenland Frischeservice UG bereitgestellt haben, in einem strukturierten gängigen Format erhalten (Stammdatenblatt), um diese ohne Behinderung an einen anderen Anbieter übermitteln zu können.

 

4.4 Durchsetzung

Zur Wahrung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte dazu telefonisch unter 08231-993168 oder per E-Mail an info(at)fssa.de. Unterrichten Sie uns bitte, falls Ihre personenbezogenen Daten unvollständig, fehlerhaft oder unrechtmäßig erfasst sein sollten, damit wir diese korrigieren, sperren oder löschen können.

 

4.5 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie annehmen, dass Sie bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Ihren Rechten verletzt wurden, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Diese nimmt sich der Beschwerde an und informiert Sie über das Ergebnis. Informationen hierzu finden Sie z. B. auch Hinweise auf der Website des Landesamts für Datenschutz in Bayern unter: www.datenschutz-bayern.de

5.   Analysedienste / Einbindung von Drittanbietern

Derzeit setzen wir keine Analysedienste oder sonstige Drittanbieter auf unserer Webseite ein. Sollten wir dies in Zukunft ändern, werden wir Sie in diesen Hinweisen darüber informieren.

 

5.1 Soziale Medien / Tracking Tools

Derzeit setzen wir keine Soziale Medien oder sonstige Tracking Tools auf unserer Webseite ein. Sollten wir dies in Zukunft ändern, werden wir Sie in diesen Hinweisen darüber informieren.

 

5.2. Links zu anderen Webseitenangeboten

Diese Website kann Links anderer Webseitenanbieter enthalten, für die abweichende Datenschutzhinweise gelten können. Aus diesem Grund können wir  weder die Verantwortung für die Inhalte der Drittanbieter noch für die Folgen durch den Webseitenzugriffs übernehmen. Bitte prüfen Sie deshalb, ob und wie Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und beachten bitte deren Datenschutzhinweise.

Sollten Sie in diesem Zusammenhang auf rechtswidrige Inhalte der verlinkten Seiten aufmerksam werden, bitten wir Sie um Benachrichtigung.

 

6.   Datensicherheit

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten mit der Online-Verwaltungssoftware des Premiumanbieters SEWOBE GmbH mit Sitz in Augsburg und sehr langer Erfahrung in der Online-Verwaltung. Die SEWOBE speichert diese Daten in einem deutschen Rechenzentrum und hat Verträge mit Auftragsverarbeitern (Rechenzentren) geschlossen, die die datenschutzkonforme Verarbeitung der personenbezogenen Daten gewährleisten.

Zugriffsrechte auf Ihre Kundendaten haben nur autorisierte Personen, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind und regelmäßig geschult werden. Auch trifft die SEWOBE umfangreiche Sicherheitsmaßnahmen und überprüft diese ständig, um höchstmögliche Sicherheit bei der Verarbeitung zu gewährleisten.

Angabe der Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

 

7. Verantwortlicher

Kontaktdaten des „Verantwortlichen“ im Sinne der DSGVO:

Alpenland Frischeservice

Kölberberg 10

86850 Fischach

Geschäftsführer: Reinhold Prechler

E-Mail: info@fssa.de

Website: www.fssa.de